Публичная оферта

Оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Семеш Юлии Владимировны (ИНН 780152339133, ОГРНИП 318784700388280, юридический адрес организации: 193318, Клочков пер., д. 6, к. 1, кв. 47, далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях.

Неотъемлемой частью Оферты является сайт Исполнителя с установленными на сайте условиями по оказанию услуг по адресу: г. Санкт-Петербург, Александровский парк, д. 4, к. 3, и Приложение № 1 «Правила поведения для посетителей Кулинарной академии «Джельмино»» (см. ниже).

1.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказывать Заказчику платные услуги (в назначенное время и дату для мастер-классов или проведения мероприятий), связанные с организацией досуга на территории Кулинарной академии «Джельмино», а Заказчик — выбрать, принять и оплатить эти услуги в установленном порядке.

1.2. Перечень оказываемых услуг на выбор для Заказчика:

1.2.1. Кулинарные мастер-классы — практические занятия для детей и взрослых под руководством шеф-повара или мастера Исполнителя, направленные на обучение навыкам приготовления и декорирования различных блюд и кондитерских изделий.

1.2.1.1. Сутью оказываемой услуги является проведение мастер-класса, в рамках которого Заказчик (участник) под руководством Мастера создаёт кулинарное изделие согласно выбранной программе.

1.2.2. Организация детского праздника — комплексная услуга по организации и проведению детского праздника, приуроченного ко Дню рождения ребёнка или иному событию, на территории Исполнителя.

1.2.2.1. Сутью оказываемой услуги является предоставление Заказчику комплексного праздничного пакета, состав и условия которого зависят от выбранной Заказчиком основной шоу-программы. Исполнитель предлагает на выбор несколько базовых вариантов программы, каждый из которых определяет уникальные условия праздника, включая продолжительность, состав активностей, наличие аниматоров и максимальное количество участников. Программа праздника включает в себя:

Проведение кулинарного мастер-класса (по выбору Заказчика);

Развлекательную программу с участием аниматоров, проведение конкурсов, игр;

Торжественное чаепитие с угощениями;

Фотосессию в специально оформленных тематических декорациях;

Поздравление именинника.

1.2.2.2. Количество участников в группе, дата, время, продолжительность и иные индивидуальные условия оказания Услуги согласовываются Сторонами отдельно и фиксируются в Заявке Заказчика, направленной посредством сайта и согласованной посредством электронной почты или мессенджера Исполнителя.

1.2.3. Организация корпоративных мероприятий и праздников — услуга по организации и проведению корпоративных мероприятий для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включая тимбилдинги, празднование дней рождения компаний, Нового года и других событий.

1.2.3.1. Сутью оказываемой услуги является проведение корпоративного мероприятия на территории Исполнителя, которое включает:

Проведение кулинарного мастер-класса для команды участников;

Фуршетное или банкетное обслуживание по согласованному меню.

1.2.3.2. Количество участников в группе, дата, время, продолжительность и иные индивидуальные условия оказания Услуги согласовываются Сторонами отдельно и фиксируются в Заявке Заказчика, направленной посредством сайта и согласованной посредством электронной почты или мессенджера Исполнителя.

1.3. Детальное описание Услуг, включая рекомендуемый возраст участников, максимальное количество человек в группе, продолжительность, точный состав программы (дегустации, активностей), требования безопасности, а также актуальные на дату заказа цены, опубликованы на официальном сайте Исполнителя по адресу https://master-klass.spb.ru/ в соответствующих разделах.

1.4. Индивидуальные условия оказания Услуг (такие как точная дата и время, окончательное количество участников, особые пожелания к программе для корпоративных и индивидуальных мастер-классов, выбор базовой шоу-программы и дополнительных опций для детского праздника) согласовываются Сторонами отдельно в Заявке.

1.5. Согласование индивидуальных условий осуществляется путём: заполнения Заказчиком соответствующей формы Заявки на Сайте Исполнителя; направления Заказчиком запроса по электронной почте или через мессенджеры, указанные на Сайте Исполнителя; звонка по контактному телефону Исполнителя.

1.6. Индивидуальные условия считаются согласованными с момента подтверждения Исполнителем заявки Заказчика в письменной форме (по электронной почте, в мессенджере) или путём формирования счёта/квитанции на оплату, содержащего эти условия.

1.7. Кулинарные мастер-классы (в том числе индивидуальные и корпоративные) проводятся: в строго назначенное время, указанное на официальном сайте Исполнителя в соответствующем разделе расписания групповых мастер-классов; либо в индивидуально согласованное время для индивидуальных мастер-классов и корпоративных групп, зафиксированное в подтверждённой заявке Заказчика.

1.8. Организация детского праздника (Дня рождения) осуществляется исключительно в согласованное Сторонами время, которое определяется при оформлении заявки Заказчика и фиксируется в подтверждении Исполнителя (по электронной почте, в мессенджере либо через сайт).

2.1. Оформление заказа на Услуги (например, бронирование даты и времени для мастер-класса) осуществляется Заказчиком на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://master-klass.spb.ru/ (далее — «Сайт»), а также посредством звонка по номеру телефона, указанному на сайте Исполнителя, общения через мессенджер, электронную почту, посредством общения с менеджером.

2.2. Для оформления заказа и акцепта настоящей Оферты Заказчик выбирает на Сайте вид интересующей Услуги (например, «Кулинарный мастер-класс», «Детский праздник», «Корпоратив») и переходит к оформлению Заказа, выбирает количество участников, категорию участников (взрослые, дети и т. д.) и переходит на форму оплаты выбранной услуги.

2.3. Заявка считается забронированной только после выполнения Заказчиком полной предоплаты по услугам мастер-класса. До момента оплаты Исполнитель не гарантирует сохранение выбранных даты и времени за Заказчиком.

2.4. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, опубликованными на официальном сайте Исполнителя и действующими на дату оформления Заказчиком заявки, если иное не согласовано дополнительно Сторонами. Цены указаны в российских рублях и включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС), если иное прямо не указано на Сайте или в выставленном счёте.

2.5. Способы оплаты: безналичный расчёт — оплата банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платёжную систему на Сайте Исполнителя, а также путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в счёте; наличными — оплата наличными денежными средствами в кассе Исполнителя с обязательным применением контрольно-кассовой техники и выдачей фискального чека.

2.6. Условия предоплаты: для всех видов услуг, оказываемых по настоящей Оферте, обязательным условием их оказания является условие бронирования согласно п. 2.4 настоящей Оферты. Предоплата вносится Заказчиком в срок, указанный Исполнителем при подтверждении заявки. Как правило, срок предоплаты составляет не более 1 часа с момента подтверждения заявки и выставления счёта, если более длительный срок не согласован Сторонами отдельно. Для корпоративных (групповых) и индивидуальных мастер-классов срок внесения предоплаты составляет 1 неделю с даты оформления Заказа. Мероприятие считается забронированным только после получения Исполнителем подтверждения о полной оплате. В случае непоступления предоплаты в установленный срок Исполнитель вправе аннулировать заявку и предложенные дату и время.

2.7. Порядок оформления платёжных документов: при оплате банковской картой на Сайте или через платёжный терминал автоматически формируется и направляется Заказчику на указанный адрес электронной почты электронный кассовый чек, являющийся подтверждающим оплату документом. При оплате наличными в кассе Исполнителя Заказчику выдаётся бумажный фискальный чек. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по запросу оформляется счёт на оплату; после поступления денежных средств выдаётся комплект бухгалтерских документов (оригинал счёта-фактуры и акт об оказании услуг). Акт направляется Заказчику в электронном виде по окончании мероприятия; подписанный акт в двух экземплярах может быть передан Заказчику при самовывозе или направлен почтой.

3.1. Услуги оказываются в объёме и на условиях, указанных в настоящей публичной оферте и на сайте Исполнителя.

3.2. Клиент самостоятельно выбирает Услуги на основании информации, размещённой на Сайте Исполнителя, в прайс-листе в помещении Кулинарной академии или предоставленной менеджером в ходе консультации. Менеджер вправе проконсультировать Заказчика и предложить наиболее подходящую Услугу исходя из его потребностей и доступных вариантов. Оплата Услуг производится Заказчиком в соответствии с выбранным вариантом и действующим прайс-листом Исполнителя либо с ценами, указанными на сайте Исполнителя.

3.3. Клиент посещает Услуги (мастер-классы) в соответствии с условиями, изложенными на Сайте Исполнителя, соблюдает Правила Исполнителя и требования настоящей публичной оферты.

4.1. Возврат денежных средств за мастер-классы.

4.1.1. Заказчик вправе отказаться от мастер-класса и вернуть билет Исполнителю по причинам, не признанным уважительными (уважительными причинами являются болезнь или смерть близкого родственника Заказчика), посредством направления Исполнителю заявления о возврате денежных средств на электронную почту Исполнителя info@master-klass.spb.ru, посредством направления заказного письма по адресу местонахождения Исполнителя или передачи заявления о возврате по месту нахождения Кулинарной академии с отметкой о принятии.

4.1.2. Сумма, подлежащая возврату, зависит от срока, за который Заказчик обратился с заявлением о возврате до дня проведения Мероприятия:

100% предоплаты — если заявление подано за 10 (десять) и более дней до начала Мероприятия.

50% предоплаты — если заявление подано менее чем за 10 (десять), но не позднее чем за 5 (пять) дней до начала Мероприятия.

30% предоплаты — если заявление подано менее чем за 5 (пять), но не позднее чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия.

Сумма предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя — если заявление подано менее чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия.

4.1.3. Для осуществления возврата Заказчик (или его уполномоченный представитель) обязан не позднее чем за 3 (три) дня до Мероприятия лично, почтовым отправлением, по электронной почте либо в мессенджере представить Исполнителю: заполненное заявление о возврате в простой письменной форме; подтверждение оплаты мастер-класса; копию документа, удостоверяющего личность Заказчика.

4.1.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате. Рассмотрение заявления Исполнителем занимает до 10 (десяти) рабочих дней.

4.1.5. Возврат 100% стоимости билета в случае болезни Заказчика. Заказчик вправе вернуть билет Исполнителю с возмещением 100% (ста процентов) его стоимости в случае документально подтверждённой болезни Заказчика, препятствующей посещению Мероприятия.

4.1.6. Для осуществления такого возврата Заказчик (или его представитель) обязан подать Исполнителю в день проведения Мероприятия, но не позднее его окончания, заявление о возврате в связи с болезнью и приложить к нему: подтверждение оплаты мастер-класса; копию документа, удостоверяющего личность Заказчика; копию листка нетрудоспособности (больничного) или справки (медицинского заключения), выданной медицинской организацией в установленном порядке.

4.1.7. Заявление с документами может быть подано Заказчиком лично в кассу Исполнителя, направлено заказным почтовым отправлением или в электронной форме (если технически предусмотрено Исполнителем).

4.1.8. Если документ, подтверждающий болезнь (больничный лист), не может быть представлен Заказчиком в день Мероприятия, Заказчик обязан представить его Исполнителю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после даты проведения Мероприятия. При этом заявление и билет должны быть поданы Исполнителю в срок, указанный в п. 4.1.6.

4.1.9. Возврат 100% стоимости Исполнителем осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения на основании полного пакета документов.

4.2. Общие условия возврата при отказе Заказчика (потребителя, физического лица, не действующего от лица группы) по услугам: организация детского праздника (Дня рождения), сезонные и тематические программы, мастер-классы. Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП») и регулируют услуги, указанные в п. 1.2 настоящей Оферты.

4.2.1. В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП Заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время до его фактического исполнения (начала мероприятия), уплатив Исполнителю часть цены пропорционально фактически понесённым Исполнителем расходам.

4.2.2. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об отказе в письменной форме путём направления заявления на электронную почту Исполнителя info@master-klass.spb.ru, вручения его лично под подпись или по адресу местонахождения Исполнителя.

4.2.3. С момента подтверждения Исполнителем заявки Заказчика (бронирования даты, времени и состава мероприятия) фактически понесённые расходы Исполнителя, связанные с организацией и подготовкой к оказанию услуги, приравниваются к сумме внесённой Заказчиком предоплаты в полном объёме. В связи с этим при отказе Заказчика от услуги по основаниям, не признанным уважительными в соответствии с п. 4.1.1 настоящей Оферты, возврат денежных средств осуществляется исключительно в размерах, предусмотренных шкалой возврата, установленной в п. 4.1.2 настоящей Оферты.

4.2.4. Для расчёта суммы, удерживаемой Исполнителем в качестве компенсации расходов, Заказчик вправе запросить у Исполнителя документальное обоснование таких расходов (счета, накладные, договоры с третьими лицами и т. п.).

4.2.5. Исполнитель обязан вернуть Заказчику 100% внесённой предоплаты в следующих случаях: по инициативе Исполнителя (например, отмена мероприятия по вине Исполнителя, болезнь ведущего и невозможность предоставить замену) — возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты уведомления Заказчика об отмене; при обстоятельствах, признанных Сторонами уважительными, при документальном подтверждении (например, медицинская справка); при иной чрезвычайной ситуации, сделавшей проведение мероприятия объективно невозможным (решается индивидуально по согласованию Сторон).

4.2.6. Заявление о возврате, поданное Заказчиком, рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней.

4.2.7. Возврат одобренной суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате (ст. 31 ЗоЗПП).

4.3. Возврат денежных средств за готовое изделие ненадлежащего качества. Под ненадлежащим качеством понимаются существенные недостатки, делающие изделие непригодным для употребления по назначению или несоответствующим условиям договора: несоответствие заявленному составу ингредиентов (например, отсутствие согласованного компонента); наличие посторонних предметов или запахов; признаки порчи до истечения заявленного срока годности (неправильная консистенция, признаки разморозки и повторной заморозки, плесень); существенное несоответствие веса (допустимое отклонение составляет ±20%).

4.3.1. В случае обнаружения недостатков Заказчик обязан: немедленно (в срок не позднее 3 часов с момента получения) уведомить Исполнителя, предоставив фото- и видео-доказательства; сохранить изделие в неизменном виде в условиях, рекомендованных для хранения (заморозка); не употреблять изделие в пищу.

4.3.2. При подтверждении недостатков по вине Исполнителя Заказчик вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 ЗоЗПП, ст. 475 ГК РФ): безвозмездного устранения недостатков (переделка изделия) в разумный срок; соразмерного уменьшения покупной цены; полного возврата уплаченной суммы с обязательным возвратом некачественного изделия Исполнителю.

4.3.3. Возврат денежных средств за некачественный товар осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения недостатков (ст. 22 ЗоЗПП).

4.4. Возврат аванса (предоплаты) для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможен только по соглашению Сторон или в случаях, прямо предусмотренных законом.

4.4.1. Заказчик (юридическое лицо/ИП) вправе отказаться от оказания услуг и потребовать возврата 100% (ста процентов) внесённой предоплаты при условии направления Исполнителю письменного уведомления посредством электронной почты info@master-klass.spb.ru, заказным письмом об отказе не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты начала мероприятия.

4.4.2. В случае отмены мероприятия по вине Исполнителя Заказчику возвращается 100% внесённой предоплаты в полном объёме.

4.4.3. Возврат денежных средств юридическим лицам и ИП осуществляется исключительно путём безналичного перевода на расчётный счёт, указанный Заказчиком в заявлении о возврате.

4.4.4. Возврат суммы, подлежащей возврату, осуществляется Исполнителем в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления (заявления) от Заказчика.

5.1. Обязанности Исполнителя.

5.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, согласованными индивидуальными условиями и действующими нормативными актами РФ.

5.1.2. Обеспечить безопасность Заказчика и сопровождающих лиц во время оказания Услуг на территории Кулинарной академии «Джельмино».

5.1.3. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в перечне, стоимости и условиях оказания Услуг путём размещения актуальной информации на официальном сайте.

5.1.4. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о характеристиках, составе, сроках и условиях оказания каждой Услуги.

5.1.5. Публиковать на официальном сайте актуальное расписание групповых мастер-классов с указанием дат и времени проведения.

5.1.6. Информировать Заказчика об изменениях в расписании не позднее чем за 24 часа до запланированного времени оказания услуги.

5.1.7. Обеспечить проведение мастер-классов, дней рождения и иных мероприятий в точно согласованное с Заказчиком время при условии соблюдения Заказчиком порядка и сроков оплаты, предусмотренных разд. 2 Оферты.

5.1.8. Подтвердить заявку Заказчика в письменной форме (по электронной почте, в мессенджере либо через сайт) либо сформировать счёт/квитанцию на оплату с указанием согласованных условий в срок не позднее 24 часов с момента получения запроса.

5.1.9. Выдать Заказчику подтверждающие документы об оплате (электронный кассовый чек, бумажный фискальный чек, счёт-фактуру и акт об оказании услуг — в зависимости от способа оплаты и статуса Заказчика).

5.1.10. Рассмотреть заявление Заказчика о возврате денежных средств в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента его получения — для физических лиц, и 30 дней — для юридических лиц.

5.1.11. Осуществить возврат денежных средств в установленный срок и тем способом, которым была произведена оплата (за исключением юридических лиц и ИП, для которых возврат осуществляется только путём безналичного перевода).

5.1.12. При выявлении недостатков изготовленного изделия (в порядке, предусмотренном п. 4.3.1) принять меры по устранению недостатков, уменьшению цены или возврату уплаченной суммы.

5.1.13. Уведомить Заказчика в случае невозможности оказания Услуги по вине Исполнителя не позднее чем за 24 часа до запланированного времени проведения Мероприятия.

5.2. Права Исполнителя.

5.2.1. Отказать в оказании Услуг при несоблюдении Заказчиком порядка и сроков оплаты, предусмотренных разд. 2 Оферты.

5.2.2. Аннулировать заявку Заказчика в случае непоступления 100% предоплаты в установленный срок (п. 2.3 настоящей Оферты).

5.2.3. Вносить изменения в Оферту и иные положения без предварительного уведомления Заказчика.

5.2.4. Требовать от Заказчика соблюдения правил поведения и техники безопасности на территории Кулинарной академии «Джельмино», а при их нарушении — приостановить оказание Услуг и отказать в дальнейшем оказании услуг без возврата уплаченной суммы.

5.2.5. Запросить у Заказчика документы, подтверждающие уважительные причины отказа от Услуги (например, медицинскую справку), в порядке, предусмотренном разд. 4 Оферты.

5.2.6. Отказать в возврате денежных средств полностью или частично в случаях, не предусмотренных разд. 4 Оферты.

5.2.7. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (подрядчиков, субподрядчиков) при условии соблюдения качества и сроков оказания Услуг.

5.3. Обязанности Заказчика.

5.3.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, перечнем и стоимостью Услуг, размещёнными на официальном сайте Исполнителя, до момента акцепта и после акцепта Оферты.

5.3.2. Своевременно и в полном объёме произвести оплату Услуг в соответствии с порядком, установленным разд. 2 Оферты.

5.3.3. Предоставить Исполнителю достоверные персональные данные и контактную информацию при оформлении заявки.

5.3.4. Соблюдать правила поведения и техники безопасности на территории Кулинарной академии во время оказания Услуг.

5.3.5. Уведомить Исполнителя об отказе от Услуги в письменной форме в порядке и сроки, предусмотренные разд. 4 Оферты.

5.3.6. Представить Исполнителю полный пакет документов, необходимый для осуществления возврата денежных средств, в сроки и порядке, установленных разд. 4 Оферты.

5.3.7. Ознакомиться с актуальным расписанием мастер-классов на сайте Исполнителя до оформления заявки.

5.3.8. Прибыть на территорию Кулинарной академии «Джельмино» в назначенное или согласованное время.

5.3.9. Уведомить Исполнителя об изменении планов не позднее срока, предусмотренного разд. 4 Оферты для отказа от услуги с возвратом денежных средств.

5.3.10. При обнаружении недостатков изготовленного изделия незамедлительно (в срок не позднее 3 часов с момента получения) уведомить Исполнителя, предоставив фото- и видео-доказательства, и сохранить товар в неизменном виде (п. 4.3.1).

5.3.11. Не передавать право на получение Услуги третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

5.3.12. При оформлении Заказчиком заявки на Услуги, участниками которых являются несовершеннолетние лица, Заказчик гарантирует, что является их законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном, попечителем) либо действует на основании надлежащим образом оформленной доверенности от законного представителя.

5.3.13. Заказчик (сопровождающий законный представитель) обязан непрерывно находиться вместе с несовершеннолетним участником на территории Исполнителя и осуществлять непосредственный контроль за его поведением, жизнью и здоровьем, а также обеспечивать соблюдение им правил техники безопасности и внутреннего распорядка.

5.3.14. Акцептуя настоящую Оферту и оформляя заявку, Заказчик, выступающий в качестве законного представителя несовершеннолетнего(их): подтверждает своё право действовать от их имени и в их интересах; даёт согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних участников в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, в соответствии с политикой Исполнителя в отношении персональных данных; принимает на себя все обязательства, вытекающие из настоящей Оферты, включая обязанность по оплате и соблюдению правил, в полном объёме.

5.3.15. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый несовершеннолетнему участнику по вине Заказчика (законного представителя) или иных сопровождающих лиц, а также за последствия несоблюдения Заказчиком обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом.

5.3.16. Заказчик обязан самостоятельно и своевременно уведомить Исполнителя о наличии любых аллергических реакций, пищевых непереносимостей или иных медицинских противопоказаний на пищевые компоненты у себя и несовершеннолетних посетителей. Вся ответственность за любой вред здоровью или иные негативные последствия, наступившие в результате неисполнения данной обязанности или употребления продукции при наличии известных Заказчику противопоказаний, полностью возлагается на Заказчика. Исполнитель ответственности не несёт.

5.4. Права Заказчика.

5.4.1. Получить полную и достоверную информацию об Услугах, их стоимости, условиях оказания и порядке оплаты услуги.

5.4.2. Выбрать Услугу из перечня, размещённого на официальном сайте Исполнителя.

5.4.3. Согласовать индивидуальные условия оказания Услуги (дату, время, количество участников и т. п.) в порядке, установленном разд. 1 Оферты.

5.4.4. Отказаться от Услуги до её фактического оказания с возвратом денежных средств в порядке и размерах, предусмотренных разд. 4 Оферты.

5.4.5. Потребовать устранения недостатков оказанной Услуги или возврата денежных средств в случае выявления недостатков в порядке, установленном разд. 4 Оферты.

5.4.6. Получить подтверждающие документы об оплате и оказании Услуги.

5.4.7. Обратиться к Исполнителю с претензией или запросом в письменной форме (по электронной почте, через мессенджер, почтовым отправлением или лично) и получить ответ в разумные сроки.

6.1. Безоговорочный и полный акцепт (принятие) настоящей Оферты Заказчиком осуществляется путём совершения совокупности следующих конклюдентных действий: оформление заявки (заполнение и отправка Заказчиком формы заявки на Услугу на Сайте Исполнителя, направление запроса по электронной почте, через мессенджер или посредством телефонного звонка с последующим согласованием индивидуальных условий); получение подтверждения (получение от Исполнителя письменного подтверждения согласованной заявки по электронной почте, в мессенджере, или счёта/квитанции на оплату); оплата Услуги (осуществление Заказчиком 100% предоплаты заказанных Услуг одним из способов, указанных в разд. 2 настоящей Оферты).

6.2. Моментом полного и безоговорочного акцепта настоящей Оферты и заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем считается дата поступления предоплаты, согласно п. 2.3 настоящей Публичной Оферты, на расчётный счёт Исполнителя.

6.3. С момента акцепта Оферты в порядке, установленном настоящим разделом, между Заказчиком и Исполнителем заключается договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте, включая все её неотъемлемые части (согласованная заявка, подтверждение, счёт, а также условия, опубликованные на Сайте Исполнителя по ссылкам, указанным в Оферте). Указанный договор считается заключённым в письменной форме в соответствии с п. 2 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ.

6.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что он: полностью ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты; обладает необходимой право- и дееспособностью, а в случае оформления Услуг для несовершеннолетних — является их законным представителем и несёт ответственность в соответствии с п. 5.3.14 Оферты.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика в случаях ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящей публичной оферте, нарушений требований персонала.

7.3. Заказчик соглашается с тем, что не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации материального и/или морального вреда при отсутствии вины Исполнителя.

7.4. Заказчик несёт материальную ответственность за порчу оборудования и иного имущества Исполнителя (за исключением его физического износа) по рыночным ценам на день возмещения ущерба без учёта износа имущества.

7.5. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность личных вещей Заказчиков.

7.6. Исполнитель не несёт ответственность за любые убытки, возникшие у Заказчика, в том числе в связи с тем, что Заказчик не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями Оферты и/или изменениями и дополнениями, внесёнными в них.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку — такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме.

7.8. Исполнитель не несёт ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящей публичной оферты со стороны Заказчика.

7.9. Исполнитель не несёт ответственности за дефекты изделий (например, пицц или пряников), если они возникли по вине Заказчика (в результате нарушения рекомендаций мастера).

7.10. Исполнитель не несёт ответственности за ремонтные, технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.

7.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона(-ы) не могла(-и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажора). К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, пандемии, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению обязательств. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

1. Посетители кулинарной академии обязаны: соблюдать правила нахождения на территории кулинарной академии; выполнять требования сотрудников кулинарной академии; ознакомиться с правилами по технике безопасности, пройти инструктаж и внести в журнал по технике безопасности личные данные и расписаться в проведении инструктажа. При посещении групп несовершеннолетних детей — указать полные данные несущих ответственность сопровождающих лиц.

2. При посещении мастер-классов: использовать бахилы, предоставляемые кулинарной академией в случае необходимости; выполнять требования сотрудников кулинарной академии касательно техники безопасности, производственного и хозяйственного порядка; соблюдать правила поведения в общественных местах; соблюдать осторожность при подъёме и спуске с лестницы, держаться за поручни; при угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций техногенного или природного характера выполнять требования уполномоченных лиц от администрации Кулинарной академии, немедленно покинуть кулинарную академию и её территорию.

3. При посещении кулинарной академии посетителям запрещается: заходить за ограждения объектов, в служебные помещения, на площадки, закрытые для посещения; проходить в кулинарную академию с громоздкими вещами, чемоданами, дорожными сумками, рюкзаками, лыжами, велосипедами, роликовыми коньками, самокатами, детскими колясками; в верхней одежде, в том числе дождевых плащах и головных уборах, а также в пачкающей одежде и с предметами, которые могут испачкать посетителей и предметы интерьера; с едой и напитками; с признаками заболевания.

3.3–3.11. Также запрещается: курить на территории кулинарной академии, в том числе электронные сигареты; принимать любую пищу и напитки на территории кулинарной академии, кроме представленной на дегустации; проносить оружие, в том числе огнестрельное, холодное, травматическое, газовое, взрывчатые вещества и их компоненты, легковоспламеняющиеся жидкости, отравляющие, токсичные, ядовитые и биологически опасные вещества, воспламеняющиеся твёрдые вещества, колющие и легко бьющиеся предметы; находиться на территории кулинарной академии с любыми животными; находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, проносить или употреблять на территории алкогольные напитки, средства и вещества, способные вызвать опьянение; наносить ущерб и прикасаться к производственным предметам, элементам интерьера, оборудованию и инвентарю без разрешения; осуществлять костюмированную и (или) свадебную фото- и видеосъёмку, а также профессиональные фото-/видеосъёмки в коммерческих целях без заключения договора с администрацией; осуществлять фото-/видеосъёмку со вспышкой и иными осветительными приборами, а также со штативом (в том числе моноподом — «палкой для селфи») без специального письменного разрешения Исполнителя; осуществлять несанкционированную коммерческую и (или) рекламную деятельность без соответствующего разрешения администрации.

4. Лица, нарушающие настоящие Правила, могут быть удалены с территории кулинарной академии без возвращения стоимости входных билетов и иных оплаченных услуг.

5. Нарушение посетителями настоящих Правил, причинение любого ущерба имуществу кулинарной академии является основанием для привлечения их к материальной, административной и уголовной ответственности в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Исполнитель в лице администрации кулинарной академии вправе не принимать группу при опоздании более чем на 15 минут. Стоимость мастер-класса в данном случае не возвращается.

Индивидуальный предприниматель Семеш Юлия Владимировна

Адрес: 193318, Санкт-Петербург, Клочков пер., д. 6, к. 1, кв. 47

ИНН 780152339133, ОГРНИП 318784700388280

Эл. почта: info@master-klass.spb.ru

Сайт: https://master-klass.spb.ru/